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旅游景區質量等級評定管理辦法

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發布時間:2017-09-28

  國家旅游局令第23號

  2005年8月5日

  第一條 為了全面推行旅游景區質量等級評定工作,規范旅游景區質量等級評定程序,促進旅游景區發展,特制定本辦法。

  第二條 旅游景區質量等級評定工作,依據中華人民共和國國家標準《旅游景區質量等級的劃分與評定》(GB/T 17775—2003)及國家旅游局頒布的有關評定細則進行。

  第三條 旅游景區質量等級評定工作,遵循自愿申報、分級評定、動態管理、分類指導的原則。

  第四條 凡在中華人民共和國境內,正式開業從事旅游經營業務一年以上的旅游景區,包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等旅游景區,均可申請參加質量等級評定。

  第五條 旅游景區質量等級評定,是指對具有獨立管理和服務機構的旅游景區進行評定,對園中園、景中景等內部旅游點,不進行單獨評定。

  第六條 國家旅游局負責旅游景區質量等級評定標準、評定細則的制訂工作,負責對質量等級評定標準實施進行監督檢查。

  第七條 國家旅游局組織設立全國旅游景區質量等級評定委員會。全國旅游景區質量等級評定委員會負責全國旅游景區質量等級評定工作的組織和管理。

  各省級旅游行政管理部門組織設立本地區旅游景區質量等級評定委員會,并報全國旅游景區質量等級評定委員會備案。根據全國旅游景區質量等級評定委員會的委托,省級旅游景區質量等級評定委員會進行相應的旅游景區質量等級評定工作的組織和管理。

  第八條 3A級、2A級、1A級旅游景區由全國旅游景區質量等級評定委員會委托各省級旅游景區質量等級評定委員會負責評定。省級旅游景區質量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區質量等級評定機構再行委托。

  4A級旅游景區由省級旅游景區質量等級評定委員會推薦,全國旅游景區質量等級評定委員會組織評定。

  5A級旅游景區從4A級旅游景區中產生。被公告為4A級旅游景區一年以上的方可申報5A級旅游景區。5A級旅游景區由省級旅游景區質量等級評定委員會推薦,全國旅游景區質量等級評定委員會組織評定。

  第九條 各級旅游景區的質量等級評定工作按照“創建、申請、評定、公告”的程序進行。

  第十條 參加創建質量等級的旅游景區要按照國家標準和評定細則的要求,制定創建計劃,明確責任目標,落實各項創建措施。

  第十一條 旅游景區在創建計劃完成后,進行自檢。自檢結果達到相應等級標準和細則規定的旅游景區,填寫《旅游景區質量等級評定報告書》,并向當地旅游景區質量等級評定機構提出評定申請。經當地旅游景區質量等級評定機構審核同意,向上一級旅游景區質量等級評定機構推薦參加相應質量等級的正式評定。

  第十二條 現場評定工作由負責評定的旅游景區質量等級評定機構委派評定小組承擔。評定小組采取現場檢查、資料審核、抽樣調查等方式進行現場評定工作。

  第十三條 現場評定符合標準的旅游景區,由負責評定的旅游景區質量等級評定機構批準其質量等級,并向社會公告。

  第十四條 全國旅游景區質量等級評定委員會適時公告新達標的各級旅游景區名單。

  第十五條 旅游景區質量等級評定現場工作由具有相應資格的檢查員擔負。根據所評定的旅游景區的資源類型與特色,應有一名相應專家作為評定小組成員。

  第十六條 旅游景區質量等級評定檢查員分為國家級檢查員和地方級檢查員。國家級檢查員由全國旅游景區質量等級評定委員會聘任。地方級檢查員由省級旅游景區質量等級評定委員聘任。

  第十七條 檢查員要接受旅游景區的監督,不得徇私舞弊。各級旅游景區質量等級評定機構要加強對檢查員的監督管理,對有違規行為的檢查員取消其檢查員資格。

  第十八條 被委托的旅游景區質量等級評定機構出現違規操作的,上級評定機構可以撤銷委托其已獲得的最高等級的評定權限。

  第十九條 各級旅游景區質量等級評定機構對所評旅游景區要進行監督檢查和復核。監督檢查采取重點抽查、定期明查和不定期暗訪以及社會調查、聽取游客意見反饋等方式進行。全面復核至少每三年進行一次。

  第二十條 等級復核工作主要由省級質量等級評定委員會組織和實施。全國質量等級評定委員會有計劃、有重點進行復核。

  第二十一條 經復核達不到要求的,或被游客進行重大投訴經調查情況屬實的景區,按以下方法作出處理:

  1、由相應質量等級評定委員會根據具體情況,作出簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理。對于取消或降低等級的景區,需由相應的評定機構對外公告。

  2、旅游景區接到警告通知書、通報批評、降低或取消等級的通知后,須認真整改,并在規定期限內將整改情況上報相應的等級評定機構。

  3、凡被降低、取消質量等級的旅游景區,自降低或取消等級之日起一年內,不得重新申請新的資質等級。

  第二十二條 旅游景區質量等級評定委員會簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理權限如下:

  1、1A、2A、3A旅游景區達不到標準規定,省、自治區、直轄市旅游景區質量等級評定委員會有權簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級。降低或取消等級的通知,須報國家旅游景區質量等級評定委員會備案。

  2、4A、5A旅游景區達不到標準規定,省、自治區、直轄市旅游景區質量等級評定委員會有權簽發警告通知書、通報批評,并報國家旅游景區質量等級評定委員會備案。如認為應作出降低或取消等級的處理,須報國家旅游景區質量等級評定委員會審批。

  3、國家旅游景區質量等級評定委員會有權對各質量等級的旅游景區,作出簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級通知的處理,但需事先通知有關省、自治區、直轄市旅游局旅游景區質量等級評定委員會。

  第二十三條 旅游景區質量等級的標牌、證書由全國旅游景區質量等級評定委員會統一制作,由相應評定機構頒發。

  第二十四條 旅游景區質量等級標牌,須置于旅游景區主要入口最明顯位置,并在對外宣傳資料中正確標明其等級。

  第二十五條 本辦法由國家旅游局負責解釋。

  第二十六條 本辦法自二00五年八月五日起施行,一九九九年九月三十日制定的《旅游區(點)質量等級評定辦法》同時廢止。

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